Política de Privacidade

O Atelier Solano valoriza a privacidade de seus hóspedes e visitantes. Este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao navegar neste site ou ao solicitar uma hospedagem.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento das suas informações pessoais é o Atelier Solano, localizado na Rua dos Pintores, 56, Tiradentes, MG 36325-000. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo endereço [email protected] ou pelo telefone +55 (32) 99517-2840.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao preencher o formulário de contato ou ao solicitar informações sobre hospedagem, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Datas de interesse para a estadia
• Mensagem ou texto livre informado no formulário

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, sistemas de análise podem registrar automaticamente:

• Endereço IP (anonimizado quando possível)
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e duração das sessões
• Origem do acesso (busca orgânica, link direto etc.)

Esse registro depende do seu consentimento para cookies analíticos, conforme descrito na nossa Política de Cookies.

3. Como utilizamos suas informações

Os dados que coletamos são utilizados exclusivamente para:

• Responder à sua mensagem ou solicitação de hospedagem
• Organizar a conversa prévia solicitada para a modalidade de residência mensal
• Enviar informações práticas sobre a sua reserva (datas, endereço, procedimentos de chegada)
• Melhorar a experiência de navegação no site por meio de análise agregada e anônima

Não utilizamos suas informações para envio de publicidade não solicitada nem as cedemos a terceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

• Consentimento: para cookies não essenciais, mediante sua escolha no aviso de cookies
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para o processamento de solicitações de hospedagem
• Legítimo interesse: para análise interna do desempenho do site, de forma agregada e não identificável

5. Retenção dos dados

As informações fornecidas no formulário de contato são mantidas pelo tempo necessário para a conclusão da comunicação e, em caso de hospedagem confirmada, durante o período exigido pela legislação fiscal e tributária brasileira (geralmente cinco anos).

Dados de navegação coletados por cookies analíticos são retidos pelo prazo configurado em cada ferramenta, em geral não superior a 26 meses, após o qual são excluídos ou anonimizados definitivamente.

6. Compartilhamento de informações

O Atelier Solano não vende, aluga nem transfere seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com:

• Prestadores de serviço de hospedagem de sites e e-mail, sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade
• Plataformas de análise de audiência (como Google Analytics), apenas com dados anonimizados e mediante seu consentimento
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

7. Cookies

Este site utiliza cookies essenciais para o funcionamento correto das páginas e, mediante consentimento, cookies analíticos para compreender como os visitantes navegam no site. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar uma cópia deles
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

9. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. A comunicação entre o seu navegador e este site é realizada por conexão segura (HTTPS).

Nenhum sistema de transmissão pela internet é totalmente inviolável. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas eletronicamente.

10. Contato e alterações nesta política

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (32) 99517-2840
• Endereço: Rua dos Pintores, 56 — Tiradentes, MG 36325-000

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo deste documento. Recomendamos que você a consulte com regularidade.